СодержаниеРазделов: 16
Коротко
- Контролёром является Compass Marketing Real Estate SRL, румынская компания. Применяются GDPR и румынское право, а также законодательство о защите частной жизни Вашей страны.
- Мы используем предоставленные Вами данные (имя, телефон, электронную почту, Ваше сообщение), чтобы ответить Вам и организовать встречи. Аналитические и рекламные файлы cookie работают только с Вашего согласия.
- Мы не продаём Ваши персональные данные. Маркетинговые сообщения мы направляем только с Вашего согласия, и Вы можете отписаться в любое время.
- Обращения хранятся 24 месяца с момента нашего последнего контакта, если закон не требует более длительного срока или Вы не попросите удалить их раньше.
- Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление либо возразить против их использования, написав на [email protected].
Кто отвечает за Ваши данные
Контролёром Ваших персональных данных является Compass Marketing Real Estate SRL, налоговый идентификационный код (CUI) 41138230, код плательщика НДС RO41138230, юридический адрес: Calea Moșilor nr. 158, parter, modul P246, Sector 2, Бухарест, Румыния («Compass», «мы», «нас»). Мы управляем сайтом www.compassgroup.ro и занимаемся маркетингом проекта Compass on the Lake в Балотешти, Румыния.
Компания нашей группы Compass Real Estate Management SRL управляет проектом и недвижимостью после передачи. Когда она использует персональные данные в собственных целях (например, для управления жилым комплексом), она делает это в качестве отдельного контролёра, и настоящая политика распространяется и на неё.
По любым вопросам, касающимся Ваших данных, или для осуществления Ваших прав пишите на [email protected]. Мы не назначали инспектора по защите данных; запросы, касающиеся конфиденциальности, рассматривает ответственный за защиту данных в Compass по тому же адресу.
На кого распространяется настоящая политика
Настоящая политика распространяется на посетителей сайта; на лиц, которые обращаются к нам через форму, чат, WhatsApp, по телефону, электронной почте, через социальные сети или лично; на лиц, которые записываются на встречу или посещают мероприятие; на потенциальных и фактических покупателей, собственников и арендаторов в Compass on the Lake; а также на контактных лиц наших деловых партнёров и поставщиков.
Поскольку мы учреждены в Румынии, государстве — члене ЕС, наша обработка данных регулируется Общим регламентом по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, «GDPR») и дополняющими его законами Румынии, в частности Законом № 190/2018 и Законом № 506/2004 об электронных коммуникациях. Законодательство о защите частной жизни страны Вашего проживания может предоставлять Вам дополнительные права, о которых рассказано ниже.
Какие данные мы собираем
| Категория | Примеры | Источник |
|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, предпочитаемый язык | Вы — через формы, запись на встречу, чат, WhatsApp, телефон или электронную почту |
| Ваш запрос | Вилла или тип виллы, которые Вас интересуют, предпочтительный формат встречи (Zoom, в Израиле, в Румынии), содержание Ваших сообщений и переписки с нашим чат-ассистентом | Вы |
| Сведения о встрече | Выбранные Вами дата и время, адрес электронной почты для приглашения | Вы — через Calendly |
| Маркетинговые предпочтения | Дали ли Вы согласие на получение маркетинговых сообщений и когда; запросы на отписку | Вы |
| Данные о покупке и договоре (только если Вы решите приобрести виллу) | Данные документа, удостоверяющего личность, личный идентификационный номер, адрес, документы о семейном положении, банковские данные и сведения о финансировании, платёжные данные, сведения о налоговом резидентстве, документы об источнике средств, требуемые законодательством о противодействии отмыванию денег | Вы, Ваш банк, нотариус, государственные реестры |
| Технические данные и данные об использовании | IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, страница, с которой Вы перешли, параметры кампании (utm), а при Вашем согласии — идентификаторы cookie | Ваш браузер, файлы cookie и аналогичные технологии |
| Настройки, хранящиеся на Вашем устройстве | Ваш выбор в отношении cookie, настройки доступности, идентификатор беседы в чате | Ваш браузер (локальное хранилище); не связаны с Вашей личностью |
Мы не запрашиваем данные особых категорий (например, данные о здоровье). Пожалуйста, не направляйте их нам.
Зачем мы используем Ваши данные и на каком правовом основании
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на Ваше обращение, направление запрошенной Вами информации, обратный звонок | Действия, предпринимаемые по Вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR); наш законный интерес в ответе на обращения (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Организация и проведение встреч (Zoom, по телефону, лично) | Действия, предпринимаемые по Вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Ведение учёта наших контактов с Вами в CRM-системе, чтобы надлежащим образом поддерживать связь и не связываться с Вами дважды | Законный интерес в управлении отношениями с клиентами (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Маркетинг: рассылки, предложения и новости проекта по электронной почте, SMS, WhatsApp или телефону | Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), данное отдельно от принятия настоящей политики; для электронных сообщений также статья 12 Закона № 506/2004 |
| Бронирование, купля-продажа, финансирование, нотариальное оформление и регистрация виллы в земельной книге | Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR); юридические обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR) |
| Юридические обязанности: проверки в целях противодействия отмыванию денег (Закон № 129/2019), бухгалтерский и налоговый учёт, обязанности застройщиков (включая Закон № 207/2025), запросы государственных органов | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR) |
| Управление жилым комплексом и недвижимостью после передачи (собственники и арендаторы) | Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR); законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Обеспечение работы и безопасности сайта, запоминание Вашего выбора | Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR); строго необходимое хранение, допускаемое статьёй 4(5) Закона № 506/2004 |
| Статистика и измерение эффективности рекламы с помощью файлов cookie и аналогичных технологий | Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) и статья 4(5) Закона № 506/2004 |
| Установление, осуществление или защита правовых требований | Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Работа с деловыми партнёрами, поставщиками и брокерами | Договор (ст. 6(1)(b) GDPR); законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
Если мы опираемся на законный интерес, Вы можете в любое время возразить против обработки (см. «Ваши права»). Если мы опираемся на согласие, Вы можете в любое время отозвать его; это не влияет на обработку, осуществлённую до отзыва.
Предоставление нам Ваших данных является добровольным. Без них мы не сможем ответить на Ваше обращение, организовать встречу или впоследствии подготовить договор. Мы не принимаем в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые влекут юридические или аналогичные значимые последствия.
Наш чат-ассистент
Чат на сайте работает на собственном сервере Compass. Ответы генерируются автоматически моделью искусственного интеллекта, предоставляемой компанией Anthropic (США), которая обрабатывает сообщения от нашего имени исключительно для формирования ответа. Сотрудники нашей команды могут читать переписку и подключаться к ней. Пожалуйста, не указывайте в чате конфиденциальную информацию.
Переписка хранится на нашем сервере в течение того же срока, что и другие обращения (см. «Как долго мы храним Ваши данные»). Ваш браузер хранит только случайный идентификатор беседы, чтобы разговор можно было продолжить, когда Вы вернётесь.
Кому мы передаём Ваши данные
Мы передаём персональные данные только в случаях, необходимых для указанных выше целей, и только следующим получателям:
- Компаниям нашей группы — Compass Marketing Real Estate SRL и Compass Real Estate Management SRL.
- Поставщикам услуг, обрабатывающим данные от нашего имени (обработчикам), на основании письменных договоров: хостинг сайта и наш сервер для обращений и аналитики; наша CRM-система; email- и SMS-маркетинг (Smoove, Израиль); электронная почта и офисные инструменты (Google Workspace); планирование встреч (Calendly, США); видеовстречи (Zoom, США); модель искусственного интеллекта, на которой работает чат-ассистент (Anthropic, США).
- Поставщикам рекламных и аналитических услуг — только если Вы дали согласие на соответствующие файлы cookie: Google (Analytics, Tag Manager), Meta (Facebook и Instagram), Outbrain и Hotjar. См. раздел «Файлы cookie» ниже.
- Платформам обмена сообщениями, через которые Вы решили связаться с нами, например WhatsApp (Meta), на их собственных условиях.
- Профессиональным консультантам: юристам, нотариусам, бухгалтерам, аудиторам, переводчикам и страховщикам.
- Банкам и финансовым учреждениям, если Вы обращаетесь за финансированием.
- Брокерам или агентам по недвижимости, которые познакомили Вас с нами, — в объёме, необходимом для расчётов за рекомендацию.
- Подрядчикам, поставщикам коммунальных услуг и управляющей компании — после того как Вы купите или арендуете виллу, в объёме, необходимом для её передачи и обслуживания.
- Государственным органам и судам, когда этого требует закон: например, налоговому органу Румынии (ANAF), органу по противодействию отмыванию денег (ONPCSB), земельному кадастру, нотариусам и судам.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.
Передача данных за пределы Европейского союза
Некоторые получатели находятся за пределами Европейской экономической зоны:
- Израиль: Европейская комиссия признала, что Израиль обеспечивает надлежащий уровень защиты (Решение 2011/61/ЕС), поэтому дополнительные гарантии не требуются.
- США: мы пользуемся услугами поставщиков, сертифицированных по Рамочному соглашению ЕС — США о конфиденциальности данных (решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты от 10 июля 2023 года), а если поставщик не сертифицирован — стандартными договорными условиями Европейской комиссии (Решение (ЕС) 2021/914) с дополнительными гарантиями при необходимости.
Вы можете запросить у нас информацию об этих гарантиях по адресу [email protected].
Как долго мы храним Ваши данные
- Обращения, запросы на встречу и переписка в чате: 24 месяца с момента нашего последнего контакта с Вами, после чего они удаляются или обезличиваются.
- Маркетинг: до отзыва Вами согласия. После этого мы храним только Ваш адрес электронной почты или номер телефона в списке «не связываться», чтобы соблюдать Ваш выбор.
- Документы о покупке, договорах и бухгалтерском учёте: в течение сроков, установленных румынским законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и гражданским правом, а также до тех пор, пока могут быть предъявлены претензии.
- Документы в сфере противодействия отмыванию денег: 5 лет после прекращения деловых отношений, как того требует Закон № 129/2019.
- Файлы cookie: в течение сроков, указанных в таблице файлов cookie ниже.
Мы можем хранить данные дольше, если этого требует закон или если они необходимы для правового требования, и только для этой цели.
Безопасность и предупреждение о мошенничестве
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая зашифрованные соединения, контроль доступа и обязательства о конфиденциальности для наших сотрудников и поставщиков. Никакая передача данных через интернет не является полностью безопасной, и мы постоянно совершенствуем наши меры.
Остерегайтесь мошенничества (фишинга). Compass никогда не будет запрашивать у Вас по электронной почте, SMS или в WhatsApp пароли, данные банковских карт или доступ к банковскому счёту и никогда не попросит Вас перевести деньги на основании одного лишь сообщения. Оплата виллы производится только в соответствии с подписанным договором и на указанный в нём счёт. Если Вы получили подозрительное сообщение от нашего имени, не переходите по ссылкам в нём: сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по телефону +40 312 294 781.
Ваши права
В соответствии с GDPR Вы имеете право:
- на доступ к своим персональным данным и получение их копии (ст. 15);
- на исправление неточных или неполных данных (ст. 16);
- на удаление своих данных с учётом исключений, установленных законом (ст. 17);
- на ограничение обработки в случаях, предусмотренных GDPR (ст. 18);
- на переносимость данных: получение предоставленных Вами данных в структурированном машиночитаемом формате (ст. 20);
- на возражение против обработки, основанной на законном интересе, а также в любое время — против прямого маркетинга (ст. 21);
- на отзыв согласия в любое время (ст. 7(3));
- не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, которое существенно затрагивает Вас (ст. 22).
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected]. Это бесплатно. Мы ответим в течение одного месяца; в случае сложных или многочисленных запросов этот срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы сообщим Вам с указанием причин. Мы можем попросить Вас подтвердить свою личность.
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган. В Румынии это Национальный надзорный орган по обработке персональных данных (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Бухарест, www.dataprotection.ro. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган страны ЕС, в которой Вы проживаете или работаете, или обратиться в суд.
Маркетинговые сообщения и отказ от подписки
Мы направляем маркетинговые сообщения по электронной почте, SMS, WhatsApp или телефону, только если Вы отметили отдельное поле согласия на маркетинг или иным образом дали нам своё согласие. Вы можете отказаться в любое время и бесплатно: перейдите по ссылке для отписки в любом письме, ответьте на сообщение с просьбой прекратить рассылку или напишите на [email protected]. Мы оперативно обработаем Ваш запрос в сроки, установленные законом.
Дети
Сайт предназначен для совершеннолетних и не ориентирован на детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если Вы считаете, что ребёнок направил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет на Вашем устройстве. К аналогичным технологиям относятся локальное хранилище браузера, пиксели и скрипты, передающие информацию на сервер. Мы используем их в четырёх категориях — тех же, что Вы видите в нашем баннере cookie. Без Вашего согласия работают только строго необходимые.
| Категория | Назначение | Ваше согласие |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Обеспечивают работу и безопасность сайта: запоминают Ваш язык, Ваш выбор в отношении cookie и Ваши настройки доступности; позволяют чату продолжить Вашу беседу | Не требуется; отключить нельзя |
| Аналитические | Помогают нам в обобщённом виде понять, какие страницы читают и откуда приходят посетители, чтобы улучшать сайт | Только с Вашего согласия |
| Маркетинговые | Измеряют эффективность нашей рекламы и позволяют рекламным сетям показывать Вам более релевантную рекламу | Только с Вашего согласия |
| Функциональные (предпочтения) | Запоминают настройки, улучшающие Ваш опыт, и включают встроенное содержимое, такое как видео, календарь встреч и карты | Только с Вашего согласия |
Инструменты на этом сайте
| Инструмент и поставщик | Категория | Что сохраняется или передаётся | Срок |
|---|---|---|---|
| Ваш выбор согласия (Compass) | Строго необходимые | cg_consent и lr_consent_v1 в локальном хранилище | Пока Вы его не измените или не очистите браузер |
| Меню доступности (Compass) | Строго необходимые | cg_a11y в локальном хранилище: размер текста и настройки отображения | Пока Вы их не сбросите или не очистите браузер |
| Чат-ассистент (Compass) | Строго необходимые | compass_bot_cid (идентификатор беседы) в локальном хранилище, compass_bot_seen на время сеанса | Пока Вы не очистите браузер; на время сеанса |
| Google Tag Manager (Google) | Строго необходимые | Загружает остальные теги Google в «режиме согласия»: пока Вы не дадите согласие, теги Google не устанавливают аналитических или рекламных файлов cookie. Google может всё же получать ограниченные сигналы без cookie (например, о том, что страница была просмотрена), с исключением рекламных данных | Без файлов cookie |
| Ahrefs Web Analytics (Ahrefs) | Строго необходимые (статистика без cookie) | Обобщённая статистика страниц без файлов cookie | Без файлов cookie |
| Google Analytics 4 (Google) | Аналитические | _ga, _ga_<ID>: различают посещения и посетителей | До 2 лет |
| Hotjar (Hotjar Ltd., Мальта) | Аналитические | _hjSessionUser_*, _hjSession_*: тепловые карты и обезличенные записи того, как используются страницы | До 1 года; 30 минут |
| Meta Pixel и Conversions API (Meta) | Маркетинговые | _fbp и аналогичные: измеряют эффективность рекламы в Facebook и Instagram; с Вашего согласия те же события также передаются с нашего сервера | До 90 дней |
| Пиксель Outbrain (Outbrain) | Маркетинговые | Идентификаторы Outbrain: измеряют эффективность рекламы Outbrain | Согласно политике Outbrain |
| Calendly (Calendly LLC, США) | Функциональные (предпочтения) | Календарь встреч, встроенный на странице «Следующий шаг» | Согласно политике Calendly |
| YouTube (Google) | Функциональные (предпочтения) | Встроенные видео, загружаемые в режиме повышенной конфиденциальности YouTube (youtube-nocookie.com) | Согласно политике Google |
Наш собственный сервер также регистрирует конверсии (например, факт отправки формы) вместе со страницей и параметрами кампании. Без Вашего согласия на аналитику или маркетинг регистрируется только факт отправки обращения, без идентификаторов; с Вашего согласия события передаются в Google и Meta с тем же идентификатором события, чтобы ничего не учитывалось дважды.
Шрифты на сайте загружаются из Google Fonts (Google, США). Для их доставки Google получает Ваш IP-адрес; Google Fonts не устанавливает файлы cookie. Мы опираемся на наш законный интерес в единообразном и быстром отображении сайта (ст. 6(1)(f) GDPR); Google LLC сертифицирована по Рамочному соглашению ЕС — США о конфиденциальности данных.
Вы можете изменить свой выбор в любое время: . Та же кнопка есть в нижней части каждой страницы («Настройки cookie»). Вы также можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера; в этом случае некоторые части сайта могут работать не так, как задумано.
Дополнительная информация для жителей Израиля
Если Вы проживаете в Израиле, к обработке Ваших данных помимо GDPR также применяются Закон о защите частной жизни 5741-1981 с поправкой № 13 (действует с 14 августа 2025 года) и принятые на его основании правила. В частности:
- Вы не обязаны по закону предоставлять нам свои данные. Их предоставление зависит от Вашей воли и согласия; без них мы не сможем ответить Вам или организовать встречу. Цели, для которых используются данные, и получатели, которым они передаются, указаны выше.
- Вы можете запросить ознакомление с информацией о Вас, хранящейся в нашей базе данных (статья 13 закона), а также исправление или удаление информации, которая не является верной, полной, ясной или актуальной (статья 14).
- Вы можете потребовать исключить Вас из любой базы данных, используемой для прямой рассылки, и мы Вас исключим (статья 17F).
- В соответствии со статьёй 30А Закона о связи (Безек и вещание) 5742-1982 мы направляем рекламу по электронной почте, SMS, факсу или с помощью автоматического набора только с Вашего предварительного явного согласия. Каждое такое сообщение обозначено как реклама и позволяет Вам в любое время отказаться от дальнейших сообщений.
- Вы можете подать жалобу в Управление по защите частной жизни Израиля.
Данные, которые мы передаём из Израиля в Compass в Румынии, передаются в страну Европейского союза, законодательство которой обеспечивает уровень защиты не ниже уровня, предусмотренного израильским законодательством, как это допускается Правилами о защите частной жизни (передача данных в базы данных за рубежом) 5761-2001.
Признание этих прав касается только защиты персональных данных. Оно не изменяет право, регулирующее сайт или любой договор с нами, которое определено в Условиях использования и в самом договоре.
Изменение настоящей политики
Мы можем обновлять настоящую политику при изменении нашей обработки данных или законодательства. Дата в верхней части этой страницы указывает на действующую редакцию. Если изменение существенное, мы сообщим о нём на сайте и, при необходимости, уведомим Вас по электронной почте.
Контакты
По любым вопросам, касающимся настоящей политики или Ваших данных: [email protected], или почтой по адресу: Compass Marketing Real Estate SRL, Calea Moșilor nr. 158, parter, modul P246, Sector 2, Бухарест, Румыния.