תוכן העניינים9 סעיפים
בקצרה
- היעד שלנו הוא WCAG 2.1 ברמה AA, הבסיס לתקן האירופי EN 301 549.
- האתר עומד בתקן באופן חלקי: רוב הדפים עומדים ביעד, וחלקים מסוימים של צדדים שלישיים עדיין אינם עומדים בו במלואו.
- תפריט נגישות בכל דף מאפשר להגדיל טקסט, להגביר ניגודיות, להדגיש קישורים, לעצור אנימציות ועוד.
- נתקלתם בחסם? כתבו ל[email protected] או התקשרו אלינו, ונמסור לכם את המידע בדרך אחרת.
- הצהרה זו נבדקה לאחרונה ב-5 באוקטובר 2026.
המחויבות שלנו
Compass Group Romania, המפעילה את www.compassgroup.ro, מאמינה שהאינטרנט צריך להיות זמין לכולם. אנחנו פועלים כדי שהאתר יהיה שמיש לאנשים עם מוגבלות, למשתמשים מבוגרים ולכל מי שמשתמש בטלפון, במקלדת, בקורא מסך או בטכנולוגיה מסייעת אחרת.
התקן שאנחנו פועלים לפיו
אנחנו שואפים לעמוד בהנחיות לנגישות תכני אינטרנט (WCAG) 2.1 ברמה AA, שפרסם ארגון W3C, והן הבסיס לתקן האירופי EN 301 549.
באיחוד האירופי חל מ-28 ביוני 2025 חוק הנגישות האירופי (הדירקטיבה (EU) 2019/882); ברומניה הוא אומץ בחוק מס׳ 232/2022 בדבר דרישות הנגישות החלות על מוצרים ושירותים. אנחנו פועלים לפי WCAG 2.1 AA בכל האתר, בין שדף מסוים נכלל בתחולה המדויקת של החוק ובין שלא.
למשתמשים בישראל, אנחנו פועלים לפי תקן ישראלי ת״י 5568 ברמה AA, כנדרש בתקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998. ת״י 5568 מבוסס על הנחיות WCAG, ולכן עמידה ב-WCAG 2.1 AA מכסה גם אותו.
מצב העמידה בתקן
האתר עומד באופן חלקי ב-WCAG 2.1 ברמה AA. כלומר, רוב התוכן עומד בתקן, אך חלקים מסוימים, המפורטים תחת ״מגבלות ידועות״, עדיין אינם עומדים בו במלואו.
מה עשינו
תפריט הנגישות
בכל דף יש כפתור נגישות (בסרגל העליון בדפים הפנימיים, ובקצה המסך בדפי הבית). הכפתור פותח תפריט שבו אפשר:
- להגדיל את הטקסט עד 130%;
- לעבור לניגודיות גבוהה או לגווני אפור;
- להדגיש את כל הקישורים;
- לעבור לגופן פשוט וקריא ולהגדיל את המרווח בין השורות;
- לעצור אנימציות ומעברים;
- להשתמש בסמן עכבר גדול;
- לאפס את הכול בלחיצה אחת.
ההגדרות שלכם נשמרות במכשיר שלכם בלבד, והתפריט נסגר במקש Escape.
מובנה באתר
- מקלדת: אפשר להגיע לקישורים, לכפתורים, לתפריטים ולטפסים ולהפעיל אותם באמצעות המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, רווח, Escape), עם מסגרת מיקוד הנראית בבירור.
- מבנה: לכל דף יש כותרת ראשית אחת, סדר כותרות הגיוני ואזורי ציון (כותרת עליונה, ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה) שקוראי מסך יכולים לדלג ביניהם.
- שפות וכיווניות: כל דף מצהיר על השפה שלו. הדפים בעברית ובערבית מוצגים מימין לשמאל, וקוראי מסך מתאימים את ההגייה בהתאם.
- טקסט והגדלה: גודל טקסט הגוף בטלפונים הוא 18 פיקסלים לפחות, ואפשר להגדיל את הדפים עד 200% בדפדפן בלי לאבד תוכן או פונקציונליות.
- ניגודיות: טקסט בהיר על רקע כהה, שתוכנן לעמוד ביחסי הניגודיות של רמה AA.
- מגע: כפתורים וקישורים בטלפונים הם בגודל 44 על 44 פיקסלים לפחות, והפריסה מתאימה את עצמה מטלפונים קטנים ועד מסכים גדולים בלי גלילה אופקית.
- תנועה: אם המכשיר שלכם מוגדר להפחתת תנועה, אנימציות, אפקטי פרלקסה וגלילה אוטומטית מכובים או מפושטים.
- תמונות: לתמונות הנושאות מידע יש חלופות טקסט; תמונות דקורטיביות מוסתרות מקוראי מסך.
- טפסים: לכל שדה יש תווית, שדות חובה מסומנים, ושגיאות מתוארות בטקסט והשדה השגוי מודגש.
- מסמכים ארוכים, כמו מסמך זה, כוללים תוכן עניינים, כותרות שאפשר לקשר אליהן ופריסה מותאמת להדפסה.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, חלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אנחנו עובדים עליהם:
- הסיור הווירטואלי בתלת ממד משתמש בגרפיקה אינטראקטיבית בתלת ממד שאי אפשר להפעיל במלואה באמצעות מקלדת או לתאר באמצעות קוראי מסך. אותו מידע (סוגי הווילות, התוכניות, השטחים ותוכנית המתחם) זמין כטקסט בדף הבית, ונשמח לעבור עליו איתכם בטלפון או בפגישה.
- שירותים מוטמעים של צדדים שלישיים: יומן הפגישות (Calendly), טפסי הלידים של ספק השיווק בדוא״ל שלנו (Smoove), במקומות שבהם הם מופיעים, וחלון עוזר הצ׳אט מסופקים על ידי צדדים שלישיים או נטענים ממערכות נפרדות, וייתכן שאינם עומדים במלואם ב-WCAG 2.1 AA. תמיד אפשר לפנות אלינו במקום זאת בטלפון, בדוא״ל או בוואטסאפ.
- סרטונים: לחלק מהסרטונים, לרבות סרט הפרויקט ושיעורים מוטמעים, עדיין אין כתוביות או תמלול. בסרט הפרויקט אין קריינות.
- קובצי תוכניות הקומה (PDF) הם שרטוטים ואינם מתויגים לקוראי מסך. נוכל לתאר לכם את התוכניות או לשלוח את השטחים כטקסט.
- מאמרים שהועברו מהאתר הקודם שלנו עשויים לכלול תמונות שחלופות הטקסט שלהן כלליות.
- הפתיח של דפי הבית הוא מצגת מונפשת המופעלת בגלילה. כשהפחתת התנועה מופעלת, הוא מפושט; אותו תוכן זמין בחלקי הטקסט שמתחתיו.
דרכים נוספות לקבל מידע
אם קשה לכם להשתמש בחלק כלשהו של האתר, נמסור לכם את המידע בדרך אחרת: בטלפון, בדוא״ל בפורמט נגיש (למשל אותיות מוגדלות או טקסט פשוט), בוואטסאפ או בפגישה.
- דוא״ל
- [email protected]
- טלפון (ישראל)
- 073-2540028
- טלפון (בינלאומי)
- +40 312 294 781
- וואטסאפ
- +40 729 877 235
פגישות נגישות
פגישות עם הצוות שלנו מתקיימות ב-Zoom, בטלפון או פנים אל פנים, בתיאום מראש. אנא עדכנו אותנו מראש על כל צורך בנגישות, כדי שנוכל לוודא שמקום הפגישה נגיש לכם ולהיערך עם פתרון מתאים.
משוב ויצירת קשר
אם נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה, ספרו לנו. יעזור לנו לדעת באיזה דף מדובר, מה ניסיתם לעשות ובאיזה מכשיר, דפדפן וטכנולוגיה מסייעת השתמשתם.
רכז/ת הנגישות: צוות שירות הלקוחות של Compass Group Romania, בדוא״ל [email protected] או בטלפון 073-2540028.
נשיב בהקדם האפשרי ונתקן את הבעיה או נציע חלופה.
איך בדקנו את האתר
הצהרה זו מבוססת על בדיקה עצמית שערכו Compass וצוות האינטרנט שלה: בדיקות אוטומטיות, בדיקות ידניות במקלדת ובדיקות ברוחב טלפון, טאבלט ומחשב שולחני (375, 768 ו-1440 פיקסלים) בגרסאות העדכניות של Chrome, Safari ו-Firefox.
- ההצהרה הוכנה
- 5 באוקטובר 2026
- נבדקה לאחרונה
- 5 באוקטובר 2026
- חלה על
- www.compassgroup.ro, בכל שבע השפות