المحتويات9 أقسام
باختصار
- هدفنا هو المستوى AA من إرشادات WCAG 2.1، وهو أساس المعيار الأوروبي EN 301 549.
- الموقع متوافق جزئيًا: معظم الصفحات تحقق الهدف، وبعض الأجزاء التابعة لأطراف ثالثة لا تحققه بالكامل بعد.
- تتيح لكم قائمة إمكانية الوصول في كل صفحة تكبير النص، ورفع التباين، وإبراز الروابط، وإيقاف الحركة، وغير ذلك.
- هل واجهتم عائقًا؟ اكتبوا إلى [email protected] أو اتصلوا بنا، وسنقدّم لكم المعلومات بطريقة أخرى.
- رُوجع هذا البيان آخر مرة في 5 أكتوبر 2026.
التزامنا
تؤمن Compass Group Romania، التي تُشغّل موقع www.compassgroup.ro، بأن الإنترنت يجب أن يكون متاحًا للجميع. ونعمل على جعل الموقع قابلًا للاستخدام من قِبل الأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن، وكل من يستخدم الهاتف أو لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة أو غير ذلك من التقنيات المساعِدة.
المعيار الذي نتّبعه
نسعى إلى استيفاء إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 بالمستوى AA، الصادرة عن W3C، وهي أساس المعيار الأوروبي EN 301 549.
في الاتحاد الأوروبي، يسري قانون إمكانية الوصول الأوروبي (التوجيه (EU) 2019/882) منذ 28 حزيران/يونيو 2025؛ وقد نُقل إلى القانون الروماني بموجب القانون رقم 232/2022 بشأن متطلبات إمكانية الوصول المطبّقة على المنتجات والخدمات. ونتّبع WCAG 2.1 AA في الموقع بأكمله، سواء أكانت صفحة معيّنة تندرج ضمن النطاق الدقيق لذلك القانون أم لا.
بالنسبة إلى المستخدمين في إسرائيل، نتّبع المواصفة الإسرائيلية 5568 بالمستوى AA، كما يقتضي النظام 35 من أنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات إمكانية الوصول للخدمة) لسنة 2013 (5773-2013)، الصادرة بموجب قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة لسنة 1998 (5758-1998). وتستند المواصفة الإسرائيلية 5568 إلى إرشادات WCAG، ولذا فإن استيفاء WCAG 2.1 AA يشملها أيضًا.
حالة التوافق
الموقع متوافق جزئيًا مع WCAG 2.1 بالمستوى AA. ويعني ذلك أن معظم المحتوى يستوفي المعيار، لكن بعض الأجزاء، المذكورة تحت «القيود المعروفة»، لا تستوفيه بالكامل بعد.
ما أنجزناه
قائمة إمكانية الوصول
تحتوي كل صفحة على زر لإمكانية الوصول (في الشريط العلوي للصفحات الداخلية، وعلى حافة الشاشة في الصفحات الرئيسية). ويفتح قائمة يمكنكم من خلالها:
- تكبير النص حتى 130%؛
- التبديل إلى التباين العالي أو إلى التدرج الرمادي؛
- إبراز جميع الروابط؛
- التبديل إلى خط بسيط سهل القراءة وزيادة المسافة بين الأسطر؛
- إيقاف الحركة والانتقالات؛
- استخدام مؤشر فأرة كبير؛
- إعادة ضبط كل شيء بزر واحد.
تُحفظ إعداداتكم على جهازكم فقط، وتُغلق القائمة بمفتاح Escape.
ميزات مدمجة في الموقع
- لوحة المفاتيح: يمكن الوصول إلى الروابط والأزرار والقوائم والنماذج واستخدامها بلوحة المفاتيح (Tab وShift+Tab وEnter وSpace وEscape)، مع إطار تركيز واضح للعيان.
- البنية: لكل صفحة عنوان رئيسي واحد، وتسلسل منطقي للعناوين، ومَعالم (الترويسة، والتنقل، والمحتوى الرئيسي، والتذييل) يمكن لقارئات الشاشة التنقل بينها.
- اللغات والاتجاه: تُعلن كل صفحة عن لغتها. وتُعرض الصفحات العبرية والعربية من اليمين إلى اليسار، وتغيّر قارئات الشاشة النطق وفقًا لذلك.
- النص والتكبير: لا يقل حجم النص الأساسي عن 18 بكسل على الهواتف، ويمكن تكبير الصفحات حتى 200% في المتصفح دون فقدان المحتوى أو الوظائف.
- التباين: نص فاتح على خلفية داكنة، مصمَّم لاستيفاء نسب التباين للمستوى AA.
- اللمس: لا تقل مساحة الأزرار والروابط عن 44 × 44 بكسل على الهواتف، وتتكيّف التخطيطات من الهواتف الصغيرة إلى الشاشات الكبيرة دون تمرير أفقي.
- الحركة: إذا كان جهازكم مضبوطًا على تقليل الحركة، فإن الرسوم المتحركة وتأثيرات المنظور (parallax) والتمرير التلقائي تُوقَف أو تُبسَّط.
- الصور: للصور المعلوماتية بدائل نصية؛ والصور الزخرفية مخفية عن قارئات الشاشة.
- النماذج: لكل حقل تسمية، والحقول الإلزامية مميّزة، والأخطاء موصوفة نصيًا مع إبراز الحقل الذي وقع فيه الخطأ.
- المستندات الطويلة، مثل هذا المستند، تحتوي على جدول محتويات، وعناوين يمكن الربط إليها، وتخطيط مخصص للطباعة.
القيود المعروفة
رغم جهودنا، لا تزال بعض أجزاء الموقع غير متاحة بالكامل بعد. ونحن نعمل عليها:
- الجولة الافتراضية ثلاثية الأبعاد تستخدم رسومًا تفاعلية ثلاثية الأبعاد لا يمكن تشغيلها بالكامل بلوحة المفاتيح ولا وصفها بقارئات الشاشة. والمعلومات نفسها (أنواع الفلل والمخططات والمساحات والمخطط العام للموقع) متاحة نصيًا في الصفحة الرئيسية، ويسعدنا أن نستعرضها معكم هاتفيًا أو في اجتماع.
- خدمات الأطراف الثالثة المدمجة: تقويم الاجتماعات (Calendly)، ونماذج العملاء المحتملين الخاصة بمزوّد التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا (Smoove) حيثما تظهر، ونافذة مساعد الدردشة، تُقدّمها أطراف ثالثة أو تُحمَّل من أنظمة منفصلة، وقد لا تستوفي WCAG 2.1 AA بالكامل. ويمكنكم دائمًا التواصل معنا بدلًا من ذلك هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- مقاطع الفيديو: بعض مقاطع الفيديو، بما فيها فيلم المشروع والدروس المدمجة، لا تتضمن بعد ترجمة نصية مرافقة أو نصوصًا مكتوبة. ولا يتضمن فيلم المشروع تعليقًا صوتيًا.
- ملفات مخططات الطوابق (PDF) هي رسومات وغير موسومة لقارئات الشاشة. ويمكننا أن نصف لكم المخططات أو نرسل إليكم المساحات نصيًا.
- المقالات المنقولة من موقعنا السابق قد تحتوي على صور ذات بدائل نصية عامة.
- افتتاحية الصفحات الرئيسية عرض متحرك يتقدّم مع التمرير. وعند تفعيل تقليل الحركة يُبسَّط؛ والمحتوى نفسه متاح في الأقسام النصية الواردة أسفله.
طرق أخرى للحصول على المعلومات
إذا كان أي جزء من الموقع صعب الاستخدام بالنسبة إليكم، فسنقدّم لكم المعلومات بطريقة أخرى: هاتفيًا، أو عبر البريد الإلكتروني بصيغة ميسّرة (مثل الطباعة بأحرف كبيرة أو النص العادي)، أو عبر واتساب، أو في اجتماع.
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
- الهاتف (إسرائيل)
- 073-2540028
- الهاتف (دوليًا)
- +40 312 294 781
- واتساب
- +40 729 877 235
اجتماعات متاحة للجميع
تُعقد الاجتماعات مع فريقنا عبر Zoom أو هاتفيًا أو حضوريًا، بموعد مسبق. يُرجى إبلاغنا مسبقًا بأي احتياجات تتعلق بإمكانية الوصول، كي نتأكد من أن مكان الاجتماع متاح لكم ونرتّب حلًا مناسبًا.
الملاحظات والتواصل
إذا وجدتم مشكلة في إمكانية الوصول، أو كان لديكم اقتراح، فيُرجى إبلاغنا. ويساعدنا أن نعرف الصفحة، وما كنتم تحاولون القيام به، والجهاز والمتصفح والتقنية المساعِدة التي كنتم تستخدمونها.
منسّق إمكانية الوصول: فريق خدمة العملاء في Compass Group Romania، عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو هاتفيًا على الرقم 073-2540028.
سنرد في أقرب وقت ممكن، ونصلح المشكلة أو نقدّم بديلًا.
كيف قيّمنا الموقع
يستند هذا البيان إلى تقييم ذاتي أجرته Compass وفريق الويب التابع لها: فحوصات آلية، واختبار يدوي بلوحة المفاتيح، وفحوصات بعروض الهاتف والجهاز اللوحي وسطح المكتب (375 و768 و1440 بكسل) في الإصدارات الحالية من Chrome وSafari وFirefox.
- تاريخ إعداد البيان
- 5 أكتوبر 2026
- آخر مراجعة
- 5 أكتوبر 2026
- ينطبق على
- www.compassgroup.ro، بجميع اللغات السبع