Seul et frustré

Quand je suis à l'étranger, je préfère chercher les endroits où sortent les gens du coin plutôt que les lieux touristiques. Le restaurant local, celui du quartier, je le préfère toujours à un restaurant du centre-ville qui sert une cuisine internationale et propose des plats passe-partout comme la pizza, les pâtes ou le hamburger. C'est une façon d'apprendre et de découvrir la culture locale, le caractère des gens. La soupe locale ne plaît pas toujours au palais israélien, et s'il s'agit de manger casher, on aura du mal à trouver un plat à commander dans la plupart des restaurants de quartier. Cela dit, après quelques visites dans un même restaurant de quartier, quand j'ai demandé qu'on prépare le poisson en papillote sur le gril pour un client venu avec moi, ils ont accepté.

J'ai rencontré Assaf dans un restaurant de quartier de ce genre, dans une capitale européenne où je me rends régulièrement. Il essayait d'expliquer au serveur les règles de la cacherout, et je suis intervenu pour l'aider en voyant que le serveur ne comprenait pas vraiment ce qu'il demandait.

Une conversation s'est engagée en hébreu. Quand Assaf a compris que j'étais avocat, il a commencé à déverser sa frustration contre la bureaucratie locale. Il avait acheté un appartement quelques jours plus tôt et n'arrivait pas à boucler les démarches administratives nécessaires. À chaque fois, on lui demandait un document de plus ou un autre, et chaque jour il perdait des heures dans les files d'attente de la mairie ou du fisc, sans que personne ne comprenne ce qu'il demandait ou ce dont il avait besoin, et sans obtenir ce qu'il lui fallait. Assaf avait refusé la proposition de l'agent immobilier de se faire accompagner par un avocat local, et il n'avait évidemment pas consulté d'avocat israélien avant de conclure l'achat.

« Je ne comprends pas. En Israël, je suis allé à la mairie et deux heures plus tard, je suis ressorti avec l'attestation pour le cadastre. Sur le site de l'administration fiscale, j'ai imprimé le justificatif de paiement de la taxe d'acquisition, et de là, avec les papiers que m'avait donnés l'avocat, je suis allé au cadastre, j'ai déposé le dossier, et en 24 heures j'ai reçu un e-mail m'informant que l'appartement était inscrit à mon nom », a-t-il dit.

« C'est vrai, ai-je répondu, mais Athènes, ce n'est pas Modiin, ni Bucarest, ni Porto. Chaque pays, chaque ville a sa propre façon de faire fonctionner la bureaucratie. Si tu ne la connais pas, si tu ne la comprends pas ou si tu ne te fais pas aider par quelqu'un qui la comprend, c'est frustrant. »

« Si les gens d'ici peuvent le faire eux-mêmes, il n'y a aucune raison que je ne le fasse pas moi-même », a-t-il dit.

« Et tu te retrouves assis ici, frustré, en colère, sans comprendre ce qui coince, ai-je répondu. Tes journées de travail ne valent pas d'argent ? Pour quelques centaines d'euros de plus, ça ne valait pas le coup d'économiser les frais de séjour ici et le manque à gagner de ton entreprise ou de ton travail en Israël ? » lui ai-je demandé.

Chaque pays a ses lois. Chaque pays a ses exigences, et parfois chaque administration locale ajoute les siennes. Si tu ne sais pas quelles sont les exigences ni comment obtenir les documents nécessaires, tu risques de perdre un temps précieux et beaucoup d'argent pour rien, et de vivre une vraie frustration.

Par exemple, dans la plupart des pays d'Europe, le propriétaire d'un bien doit être enregistré comme contribuable auprès de l'administration fiscale. Pour s'enregistrer, il faut remplir des formulaires (le plus souvent dans la langue du pays), et il y a parfois des exigences particulières (en Roumanie, il faut donner le nom et l'adresse d'une personne sur place qui recevra le courrier pour toi ; en Bulgarie, il suffit de donner ton adresse en Israël).

Un avocat israélien qui accompagne l'acheteur dans son acquisition (quel que soit le pays) connaît les exigences et les documents requis, et on peut supposer qu'il sait aussi obtenir tout ce qu'il faut, de façon bien plus professionnelle et efficace que l'acheteur lui-même.

Ma recommandation : n'achetez pas et ne vendez pas de bien dans un pays étranger sans accompagnement professionnel !!!